Как это работает?
Отправляете нам запрос
Заполнить форму обращения или
направить запрос по электронной почте
по адресу
Мы связываемся с вами
Сроки рассмотрения заявок:
- 1-2 дня обращение через почту или
отправленную заявку через сайт - 1 день через мессенджер Max
Схема Бюро Находок
Подайте запрос на поиск
Оставьте ваш запрос на поиск утерянной вещи и наши менеджеры свяжутся с вами по указанным данным
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если я потерял(а) вещь?
Обратитесь на стойку информации или в Бюро находок ВТБ Арены либо свяжитесь с администрацией объекта. Сообщите описание вещи, место и примерное время утраты. Либо отправьте запрос на нашу электронную почту:
bn@vtb-arena.comГде находится Бюро находок?
Бюро находок находится на -1 этаже возле подземного паркинга, «ВТБ Арена – Центральный стадион «Динамо» им. Льва Яшина» около входа в ТЦ.
Сколько времени хранятся найденные вещи?
Срок хранения утерянной вещи 6 месяцев с момента обнаружения и подачи заявления о находке в УВД по САО ГУ МВД России по г. Москве.
Какие вещи принимаются в Бюро находок?
Любые личные вещи: одежда, сумки, телефоны, документы, ключи, аксессуары, детские вещи и другие предметы, найденные на территории ВТБ Арены.
Как доказать, что вещь принадлежит именно мне?
Нужно предоставить документ, удостоверяющий личность, и описать отличительные признаки вещи (внешний вид, содержимое, особые отметки).
Можно ли забрать вещь за другого человека?
Да, при наличии доверенности и документа, удостоверяющего личность представителя.
Расположение




